Question 1

Qu'est-ce qu'une enchère immobilière en ligne ?

Accepted Answer

La vente aux enchères immobilières en ligne, aussi appelée vente interactive, permet d'acheter un bien en plaçant des offres successives pendant une période définie. Contrairement à une vente classique négociée de gré à gré, chaque participant voit les offres des autres en temps réel et peut ajuster la sienne jusqu'à la clôture.

Ce mode de vente apporte une transparence rare sur le marché immobilier : le prix final reflète la demande réelle.

Question 2

Comment fonctionne une enchère sur Rench ?

Accepted Answer

Chaque bien publié sur Rench est associé à une vente aux enchères avec une date de début, une date de fin et un prix de départ. Le bien est présenté par un professionnel de l'immobilier avec un pas d'enchère minimum.

Une fois votre participation validée par le professionnel en charge, vous suivez les offres en temps réel depuis votre espace personnel et placez les vôtres jusqu'à la clôture.

Question 3

Quelles sont les règles pendant l'enchère ?

Accepted Answer

Le prix affiché sur l'annonce correspond au prix de première offre possible, honoraires de négociation inclus. La première offre peut être égale à ce prix ou lui être supérieure. Chaque offre suivante doit dépasser la meilleure offre en cours d'au moins un pas d'enchère, indiqué sur l'annonce.

Si une offre est déposée dans les dernières minutes avant la clôture (2 minutes en règle générale, la fenêtre exacte est précisée sur chaque annonce), le temps restant est automatiquement prolongé pour laisser chaque participant répondre.

Question 4

Les enchères m'engagent-elles juridiquement ?

Accepted Answer

Non. Les enchères organisées sur Rench sont dites « simulatives » : aucun paiement ne transite par la plateforme et le dépôt d'une offre ne vaut pas compromis de vente.

Une offre déposée en ligne ne constitue pas une offre ferme et définitive au sens de l'article 1114 du Code civil, mais une simple intention d'achat. Toutes les offres sont transmises au vendeur, qui reste libre de retenir celle qui lui convient le mieux, ou de n'en retenir aucune.

À la clôture, la meilleure offre identifie l'acquéreur et la transaction se conclut classiquement chez le notaire, dans le cadre légal habituel d'une vente immobilière.

Question 5

Qui organise les ventes et qui sont les vendeurs ?

Accepted Answer

Chaque vente est pilotée par une agence ou un agent immobilier professionnel partenaire, qui organise les visites, valide les participants et accompagne les candidats acquéreurs. Ses coordonnées figurent sur l'annonce.

L'identité du vendeur n'est jamais exposée publiquement : votre interlocuteur est toujours le professionnel en charge de la vente.

Question 6

Combien ça coûte pour un acheteur ?

Accepted Answer

L'inscription et la participation aux enchères sont entièrement gratuites pour les acquéreurs. Les honoraires de l'agence mandatée par le vendeur s'appliquent à la transaction comme pour une vente classique.

Question 7

Comment participer à une enchère ?

Accepted Answer

Créez votre compte acquéreur, vérifiez votre adresse e-mail, puis demandez à participer depuis la page de l'annonce. Le professionnel en charge de la vente examine votre demande et vous notifie dès qu'elle est approuvée.

Vous pouvez lui laisser un message avec votre demande (motivation, financement, disponibilités pour une visite) afin de faciliter la validation de votre dossier.

Question 8

Les autres participants voient-ils mon identité ?

Accepted Answer

Non. Pendant l'enchère, les enchérisseurs sont anonymisés entre eux et vis-à-vis des spectateurs. Seul le professionnel en charge de la vente connaît l'identité réelle des participants.

Question 9

Que se passe-t-il si je remporte l'enchère ?

Accepted Answer

Vous êtes mis en relation avec l'agence en charge de la vente, qui vous accompagne pour les étapes suivantes : visite complémentaire si besoin, offre d'achat, compromis et signature chez le notaire.

Question 10

Comment vendre mon bien avec Rench ?

Accepted Answer

Décrivez votre bien depuis la page Vendre. Un professionnel partenaire vous recontacte gratuitement pour l'évaluer et vous présenter la vente interactive, sans engagement de votre part.

Il prépare ensuite l'annonce et programme l'enchère avec un prix de départ attractif.

Question 11

Combien coûte la mise en relation ?

Accepted Answer

La mise en relation via Rench est gratuite et sans engagement pour le vendeur. Les honoraires de l'agence en charge de la vente s'appliquent ensuite comme pour une vente classique, selon l'accord conclu avec le professionnel.

Question 12

Qui s'occupe de mon bien ?

Accepted Answer

Un agent immobilier professionnel partenaire, local, prend en charge l'estimation, l'annonce, la diffusion, la qualification des acquéreurs et l'accompagnement jusqu'à la signature.

Question 13

Puis-je suivre la vente ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez être invité comme spectateur pour suivre l'enchère en direct, en lecture seule, avec des enchérisseurs anonymisés.

Question 14

Suis-je obligé de vendre à la meilleure offre ?

Accepted Answer

Non. L'enchère est simulative : elle identifie le meilleur acquéreur, mais vous gardez la décision finale. Aucune offre ne vous engage juridiquement avant la signature chez le notaire.

Question 15

Mes coordonnées sont-elles publiques ?

Accepted Answer

Non. Vos coordonnées ne sont jamais affichées publiquement : elles sont uniquement transmises au professionnel partenaire qui vous recontacte.

Question 16

Quelles formules pour les professionnels ?

Accepted Answer

Trois formules : Indépendant (un utilisateur), Agence (gestion d'équipe et sièges à la carte) et Grand compte (tarif négocié, support dédié). Les questions propres à chaque formule sont détaillées dans les blocs suivants.

Question 17

Combien de biens et d'enchères puis-je créer ?

Accepted Answer

Les biens et les enchères sont illimités sur toutes les formules. Vous ne payez que pour votre formule et, le cas échéant, vos sièges supplémentaires.

Question 18

Comment se passe la facturation ?

Accepted Answer

L'abonnement est mensuel, avec un engagement ferme de 6 ou 12 mois. L'engagement 12 mois bénéficie d'un tarif réduit, sur le forfait de base comme sur chaque siège.

Le paiement se fait par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les grands comptes peuvent également régler par prélèvement SEPA.

Question 19

Y a-t-il une commission sur les ventes ?

Accepted Answer

Non. Rench est un abonnement logiciel : il n'y a pas de commission sur les ventes réalisées via la plateforme.

Question 20

Qu'est-ce qu'une enchère « simulative » pour un professionnel ?

Accepted Answer

Aucun paiement ne transite pendant l'enchère : la meilleure offre identifie l'acquéreur le plus engagé et débouche sur une mise en relation. La transaction se conclut ensuite classiquement, chez le notaire, avec vos honoraires habituels.

Question 21

Mes vendeurs peuvent-ils suivre la vente ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez inviter le vendeur (ou tout tiers) comme spectateur : il suit l'enchère en direct, en lecture seule et avec des enchérisseurs anonymisés.

Question 22

Puis-je changer de formule plus tard ?

Accepted Answer

Vous pouvez ajouter des sièges à tout moment sur la formule Agence. Pour un changement de formule ou un passage en grand compte, notre équipe vous accompagne.

Question 23

Le plan Indépendant est-il limité en nombre de biens ?

Accepted Answer

Non. Les biens et les enchères sont illimités. Le plan Indépendant est simplement limité à un seul utilisateur (vous).

Question 24

Quel est l'engagement ?

Accepted Answer

Vous choisissez un engagement de 6 ou 12 mois, facturé mensuellement. L'engagement 12 mois bénéficie d'un tarif réduit.

Question 25

Puis-je passer en Agence plus tard ?

Accepted Answer

Oui. Si vous recrutez, notre équipe vous accompagne pour basculer vers une formule Agence avec gestion d'équipe et sièges supplémentaires.

Question 26

Comment fonctionnent les sièges ?

Accepted Answer

La formule Agence inclut une base pour un utilisateur. Vous ajoutez ensuite un siège par agent supplémentaire ; l'abonnement est ajusté immédiatement via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe.

Question 27

Quelle différence entre administrateur et agent ?

Accepted Answer

L'administrateur gère l'équipe, les paramètres et l'abonnement, et voit tous les biens de l'agence. L'agent gère ses propres biens. L'administrateur peut également agir comme agent.

Question 28

Les statistiques sont-elles incluses ?

Accepted Answer

Oui. La formule Agence donne accès aux statistiques agrégées de l'agence (ventes, enchères, participants), en plus des statistiques individuelles de chaque agent.

Question 29

Quel est l'engagement et comment payer ?

Accepted Answer

Engagement de 6 ou 12 mois, facturé mensuellement par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. L'engagement 12 mois bénéficie d'un tarif réduit, sur le forfait de base comme sur chaque siège.

Question 30

Et si nous sommes un grand réseau ?

Accepted Answer

Au-delà d'un certain volume, la formule Grand compte offre un tarif négocié, un support dédié et un onboarding sur mesure. Contactez notre équipe.

Question 31

À partir de quel volume passer en Grand compte ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de seuil strict : dès que vous gérez plusieurs agences ou un grand nombre d'agents, une offre Grand compte devient pertinente. Parlons-en pour évaluer le meilleur cadre.

Question 32

Comment se passe la facturation d'un Grand compte ?

Accepted Answer

Le tarif est négocié selon votre volume. Le paiement peut se faire par carte, mais aussi par prélèvement SEPA, contrairement aux formules en self-service.

Question 33

Qui crée les comptes ?

Accepted Answer

Après l'accord commercial, notre équipe crée et configure votre compte (sièges, tarif, modalités), puis accompagne le déploiement auprès de vos équipes.

Question 34

Combien de temps pour démarrer ?

Accepted Answer

Une fois le cadre validé, l'onboarding est rapide. Nous adaptons le rythme à votre organisation pour lancer vos premières ventes sereinement.

Vos questions, nos réponses

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